来电弹屏

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  来电弹屏

  客服坐席进行通话时，系统会自动搜索资料数据库，将客户资料、历史通话及其他预设信息在电脑屏幕同步弹出。客服坐席可以在第一时间获悉资讯，做到心中有数，提高沟通效率。

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  快速准确的弹屏信息

  快速准确的弹屏信息是良好沟通的开始。客户无需重复基础信息，有助于客服人员集中精力发现和解决问题，这将直接关系到企业业务的开展。

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  自定义内容显示

  灵活的来电弹屏界面，可以根据不同业务流程和行业特性，自定义内容显示在屏幕上。可以设置客户基本信息，历史通话记录、登记办理结果。